Política de reembolso
Desistência ou Arrependimento: O cliente pode solicitar o reembolso por desistência em até 7 dias após receber o produto. Para isso, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso.
Qualidade do Produto, Defeito ou Mau Funcionamento: O cliente pode solicitar o reembolso em caso de problemas relacionados à qualidade do produto, defeito ou mau funcionamento, dentro do prazo legal estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Processo de Reembolso:
- O cliente deve entrar em contato conosco para solicitar o reembolso, informando o motivo e detalhes da transação.
- Para devolução por desistência, o produto deve ser enviado de volta para a Unbu Store, conforme orientações fornecidas.
- Após o recebimento e verificação do estado do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Forma de Reembolso:
- Pagamentos feitos com Cartão de Crédito ou Pix serão extornados normalmente, seguindo os prazos legais estabelecidos pelas operadoras de cartão e instituições bancárias.
Prazo de Reembolso:
- Conforme o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o reembolso será efetuado no prazo de até 30 dias úteis após o recebimento do produto devolvido e a verificação de que está em perfeito estado.
Se surgirem dúvidas, fale conosco através dos nossos canais de atendimento.